プライバシーポリシー

1）利用規約に関する定義について

株式会社L&A（以下当社）がご提供するすべてのサービスのご利用に際し、以下に定めた規約にご同意の上、ご利用いただくものとします。
ご不明な点がございましたら、サービスの利用前にご遠慮なくご確認ください。

2）不用品の取扱いについて

事前に処分方法についてのご希望がない場合は、お引取りする不用品は、当社の基準に沿ってリサイクルや廃棄処分など、法令順守にて処分するものとし、お客様は処分の方法を当社に一任することとします。

3）買取り・下取りについて

お客様のご希望により、不用品・ご遺品の中で買取希望の物がある場合は、当社の基準に準じ査定を行い買取り、または下取りをさせて頂きます。
買取り、または下取りした料金は、基本作業費より差し引かせていただきますが、買取り金額が作業費を上回った場合には、現金にて差額をお支払いします。

4）所有物の権利放棄について

お客様が当社のサービスをご利用される際は、お引き取りする「不用品」の所有権を全て放棄し、当社の処分法について一切の意義を申し立てないものとします。
また、お客様は当社に対し「不用品」の返還や損害賠償を請求することはできないものとします。
お客様が、ご親族等の代行で当社のサービスをご利用される場合、「不用品」の引き取り後、ご親族等、第三者よりの「不用品」の返却及び作業内容のクレームが発生した場合は、お客様の責任で対処されることとし、当社に対して金銭を含む一切の請求をしないこととします。
ただし、すべてのサービスにおいて、作業中に現金や貴金属など高価値品を発見した場合、権利放棄後であっても所有権はお客様のものとし、当社はそのすべてをお客様にお渡しすることを約束するものとします。

5）説明義務について

お客様は当社に対し、「不用品」の内容等に関して説明義務があるものとします。
危険物や要特別処分物などについて事前に説明がなく、お見積もりの際に「不用品」が積み重なって目視できないなど、後から処理困難物等が出てきた場合などは、別途請求させて頂くことがございます。

6）作業完了確認と料金支払について

作業が終わった時点で、見積り内容の通りに作業が完了したことを確認していただきます。
確認後のクレーム等には応じられませんのでご了承の上ご確認ください。
作業確認後はお見積り時にご提示した作業費を現金にてお支払い頂きます。

7）キャンセルについて

契約後（又は、お客様がご了承の上で作業日が決定している事案）に、お客様の事情による作業自体のキャンセル、又は作業日程を変更される場合、作業予定日の前日15時までの場合は、キャンセル料金は発生しません。
但し、作業予定日の前日15時以降（及び当日）の場合は、お見積もり金額の全額分のキャンセル料金が発生します。

8）個人情報保護について

当社は、お客様からお預かりした個人情報を管理する際は、管理責任者を置き適切な管理を行うとともに、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正アクセス等の危険に対して、適切かつ合理的な社内規定を整備し、お客様の個人情報の保護に努めます。

9）個人情報の収集について

当社ホームページにおける通常のコンテンツは、個人情報を明かすことなく利用することができます。
ただしお問い合わせに関しては、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の記入をお願いしています。
ホームページでこれらの個人情報を入力いただくフォームにはSSL暗号化技術を採用し、組織の認証及び通信データの暗号化を行うことで、通信される個人情報を保護しています。
また、利用者にとって使いやすいサービスを提供するために「Cookie」という技術を使用しています。
「Cookie」とは、ウェブサーバが皆様のコンピュータを識別する際の技術ですが、個人を特定する情報は取得していません。

10）個人情報の管理について

収集した個人情報は、所轄の各課等が厳重に管理し、漏えい、滅失、改ざん等の防止措置を講じています。
必要がなくなった個人情報は、速やかに廃棄、消去します。

11）個人情報保護対策の改善について

ホームページ運用上の技術的及び管理的な保護対策につきましては、適宜その改善に努めます。
また、当社が個人情報を含め情報資産を保護するために導入する新たな制度及び改善した点につきましては、ホームページにその内容を掲載します。
利用者へ個別の連絡はしませんので、ホームページで最新の情報を確認してください。