よくあるご質問

現地調査・お見積りについて

現地調査・見積もりは本当に無料ですか？開く

はい、無料となっておりますのでご安心ください。
まずは電話やメール、LINEなどお好きな連絡手段にてぜひお気軽にご相談ください。

見積もりだけお願いすることはできますか？開く

もちろんお見積りだけでも承っております。
お見積もりの結果から、もしキャンセルとなっても代金は一切発生いたしませんのでご安心ください。
現地調査・見積もりまでなら無料ですので、ご安心の上お問い合わせください。

電話で概算見積もりはしてもらえますか？開く

回収物の量やサイズ、また種類が明確にわかっている場合であれば、お電話口で概算料金をお伝えすることも可能です。
ただし、回収物の量が多い場合やサイズが不明な場合、また追加で回収物が増える可能性がある場合は現地にてお見積もりをさせていただきます。

見積りの際に立会いは必要ですか？開く

後のトラブルを未然に防ぐためにも、基本的にはお見積もりの際にはお立会いをお願いしています。
お客様と一緒に現地確認し、見積もりが適正かどうかを現地でご確認いただくことで、安心して作業をお任せいただけると考えております。

回収品が1つからでもお願いできますか？開く

もちろん喜んでお伺いさせていただきます。
遠慮なくお申し付けください。

日時・時間について

急ぎなのですが、すぐ見積りに来てもらえますか？開く

他のご依頼によっては翌日になる場合もございますが、L&Aでは即日対応を基本としていますのでぜひお任せ下さい。

作業に来てもらう日程や日時は指定できますか？開く

可能な限り対応させていただきます。
ただし、予定はご予約をいただいた先約順となりますので、ご希望の日時に先約がある場合は対応できないこともあります。
余裕を持って1週間以上前にご予約いただければご要望に添えるかと思います。

夜間でも対応してもらえますか？開く

対応可能かどうか、まずはお気軽にご相談ください。
可能な限り対応させていただきます。

土日祝の作業は可能でしょうか？開く

土日祝も対応可能です。
週末しか時間がとれないという方も、ぜひL&Aにお任せください。

回収品について

見積り後や当日に回収品が増えても大丈夫ですか？開く

はい、問題ございません。
作業当日、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
ただし、追加の回収品の量や種類によっては追加料金が発生する場合がございますのでご了承ください。

サイズの大きな回収品があるんですが大丈夫ですか？開く

ご安心ください、経験豊富な当社スタッフがしっかり対応させていただきます。
お客様にお手間を取らせるようなことはございませんのでご安心ください。

回収品の梱包や分別などはしておいた方が良いですか？開く

作業当日までお客様の方で何か作業をしていただく必要はございません。
梱包や分別、作業後の清掃までしっかり当社スタッフが対応いたします。

回収できないモノはありますか？開く

一般家庭における不用品やゴミをはじめ、テナントや店舗から出るゴミや廃棄物も回収可能ですのでご安心ください。
ただし、生ゴミは回収不可となっていますので、行政の定める回収方法に則ってお客様の方で処分していただくようお願いいたします。

当日の作業について

料金の支払い方法は何がありますか？開く

お支払いは現金のみとなります。
当日の作業終了後に、現場にて現金決済していただくようお願いいたします。

作業の立ち会いはした方がいいですか？開く

お立ち会いいただいた方がお客様も安心かと思いますが、必ずしも立ち会っていただかないといけないという訳ではございません。
立ち会えない場合は鍵をお預かりしての作業も可能ですので、ご要望を何なりとお申し付けください。

どんな現場であっても作業後の清掃はしてもらえますか？開く

不用品回収や遺品整理後の清掃はもちろん、自殺や孤独死といった特殊なケースの清掃まで、どんな現場でも対応可能です。
亡くなられた場所や状況に応じた特殊清掃の経験も豊富ですので、作業後の清掃も安心してお任せください。